Taux d’adoption de l’e-commerce en Tunisie
Selon Wahbi Ouertani, président du Groupement professionnel de la technologie et de l’innovation (au sein de la CONECT), seuls 8,7 % des Tunisiens réalisent des achats en ligne. Ce chiffre place la Tunisie nettement en dessous de la moyenne des pays d’Afrique du Nord et du Moyen-Orient, qui atteint 15 %.
Intervenu lundi lors d’une émission radio, Ouertani a attribué ce retard principalement au faible taux de bancarisation. D’après les données qu’il a présentées, seulement 38 % de la population tunisienne possède un compte bancaire, ce qui freine l’usage des paiements électroniques et, par conséquent, le développement du commerce en ligne.
Le responsable a également pointé un autre obstacle majeur pour le secteur structuré de l’e-commerce : la domination du paiement en espèces à la livraison. Cette habitude très répandue chez les consommateurs tunisiens favoriserait, selon lui, l’émergence d’une forme d’économie parallèle propre au commerce en ligne.
Par ailleurs, Wahbi Ouertani a souligné que la majorité des entreprises locales actives dans l’e-commerce subissent la concurrence du secteur informel. Quant aux sociétés tournées vers l’exportation, elles doivent composer avec des difficultés de financement et des contraintes logistiques qui entravent leur croissance.
Il a également alerté sur les risques liés à l’expansion du e-commerce informel, estimant que cette situation expose davantage les consommateurs à la fraude et aux pratiques illégales. L’absence d’un cadre juridique adapté et l’insuffisance des dispositifs de contrôle contribuent, selon lui, à la multiplication des abus.
En conclusion, le président du groupement a appelé à un renforcement de la réglementation du commerce électronique, à une meilleure inclusion financière de la population, ainsi qu’au développement des moyens de paiement numériques, afin de soutenir la croissance de ce secteur jugé stratégique pour l’économie numérique tunisienne.
