Pourquoi ses nouveaux ordinateurs portables indestructibles dépassent-ils les 4 000 € ?

Panasonic a présenté à Londres ses nouveaux ordinateurs durcis, les Toughbook G3 et 34. Ces modèles 2-en-1 promettent une robustesse extrême et une traçabilité matérielle renforcée. Mais entre pénurie de composants et inflation, leurs tarifs dépassent les 4 000 €.

La confiance, avant tout

Avant de présenter les Toughbook G3 et 34 à Londres, Panasonic a pris du recul. Depuis sa création, l’entreprise ne vend pas qu’un simple matériel informatique. « Ils n’achètent pas un PC, ils nous font confiance. Nous leur servons de la confiance », résume Shusuke Aoki, VP de Panasonic Connect.

Pour ce dirigeant, entretenir cette confiance est essentiel dans un environnement instable. Le marché actuel serait dominé par la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté (VUCA). Conflits internationaux, crise économique et catastrophes climatiques perturbent les activités. Dans ce contexte, policiers, militaires et industriels exigent un outil de travail infaillible. Panasonic met donc en avant sa gamme de postes de travail durcis.

Un approvisionnement sous haute tension

L’AA (Automobile Association), client historique invité par Panasonic, témoigne de cette fiabilité. L’assistance automobile britannique déploie 3 000 exemplaires du modèle G2 pour ses patrouilles. Panasonic propose par ailleurs de nombreuses options matérielles : lecteur NFC, capteur biométrique, GPS, SIM ou eSIM.

La pénurie de composants reste toutefois la principale préoccupation du fabricant japonais. « Pour l’instant, le prix des mémoires est un problème. Cependant, nous avons réussi à sécuriser une quantité suffisante de mémoires, même si elles sont plus chères », indique Masaki Takeda, Directeur de Panasonic ToughBook Europe.

La gestion des stocks exige donc un effort constant et une forte coordination. « Nous avons nos propres équipes d’approvisionnement, en contact permanent avec les producteurs de mémoires comme Samsung, SK Hynix ou Micron. Avec eux et nos usines à Taïwan, nous avons des réunions hebdomadaires. Nous échangeons de manière transparente sur nos besoins. Ils ne maintiennent pas les prix, mais nous obtenons la disponibilité des composants », complète Masaki Takeda. Panasonic reconnaît néanmoins que personne ne peut prédire l’évolution des prix et des volumes pour l’année prochaine.

Sécurité matérielle et traçabilité renforcées

Avec les Toughbook G3 et 34, Panasonic entend redéfinir la résistance informatique. Ces ordinateurs 2-en-1 allient une sécurité matérielle inédite contre le sabotage et une robustesse à toute épreuve. Une fiabilité extrême qui justifie une forte hausse des prix.

Côté sécurité, Panasonic déploie le logiciel Toughbook Guard pour garantir l’intégrité des ordinateurs dès la sortie d’usine. L’actualité récente souligne l’importance de cette précaution. L’épisode des pagers et talkies walkies des membres du Hezbollah piégés par le Mossad au Liban en 2024 illustre ces risques. Cet événement soulève des questions critiques sur la surveillance des chaînes de fabrication logistique. Le sujet est particulièrement sensible pour les équipements destinés aux forces de sécurité.

Le fabricant japonais limite aussi les risques de modification matérielle pendant le transport. Il identifie l’ordinateur grâce à ses composants physiques. « Nous enregistrons dans le BIOS les identifiants d’une douzaine de composants essentiels : RAM, batterie, SSD, LCD, CPU », détaille Jon Tucker, Responsable du centre Solutions et Service à Toughbook Europe. Ensuite, le client final valide cette configuration lors de la réception du matériel. « Le client peut vérifier que tous les éléments enregistrés sont les mêmes », indique Jon Tucker.

Des caractéristiques techniques revues à la hausse

Les Toughbook G3 et 34 adoptent un format PC convertible 2-en-1. Ces tablettes durcies de 10,1 pouces et 12,4 pouces s’attachent à un clavier optionnel. Elles embarquent des processeurs Intel Core Ultra 5 335 vPro ou Intel Core Ultra X7 368H vPro. Elles résistent aux traitements les plus rudes :

• des chutes d’une hauteur de 1,8 m ;
• une protection contre l’eau et la poussière certifiée IP 66 ;
• un fonctionnement sous des températures extrêmes de -20 °C à +63 °C.

La connectivité inclut la 4G et la 5G en option. L’écran atteint une luminosité élevée de 1 000 cd/m² pour un usage optimal en plein soleil.

Ces nouveaux modèles gagnent aussi considérablement en légèreté. Le Toughbook G3 pèse 1,07 kg (batterie Lite) contre 1,19 kg pour le G2. Le Toughbook 34 affiche 1,36 kg contre 1,54 kg pour son prédécesseur. L’autonomie progresse également : le G3 atteint 24 heures de fonctionnement avec sa batterie haute capacité, tandis que le modèle 34 offre jusqu’à 18 heures d’usage continu avec une seconde batterie clipsable à chaud.

Des tarifs qui dépassent les 4 000 €

L’inflation des composants impacte logiquement la facture finale. « Il faut s’attendre à une augmentation d’environ 10 % par rapport à la génération précédente », indique Masaki Takeda. Les tarifs conseillés débutent à 4 125 € pour le Toughbook G3 (4 640 € avec clavier). Le Toughbook 34 s’affiche à 4 241 € (5 061 € avec clavier). La fiabilité de terrain impose un coût, assume Panasonic.