Tunisair annonce des tarifs réduits et plus de vols pour l’été
La commission des services et du développement social du Conseil national des régions et des districts (CNRD) a convié, mardi, les responsables de Tunisair et des représentants du ministère des Transports à s’expliquer sur l’avenir de la compagnie nationale et l’organisation des flux estivaux.
À l’approche des grandes migrations, la priorité immédiate concerne le rapatriement des Tunisiens de l’étranger. Pour y répondre, la délégation de Tunisair a annoncé un renforcement significatif de son programme de vols à destination de la France, motivé par une « forte demande ». Parallèlement, des mesures commerciales ont été détaillées : une offre promotionnelle couvrant la période de fin janvier à mi-mars a été prolongée jusqu’au 15 mars en raison de son succès.
Les regards se tournent désormais vers la saison estivale. Les parlementaires ont été informés du lancement d’une vaste campagne promotionnelle du 17 juin au 6 septembre 2026. Celle-ci proposera des réductions exceptionnelles, cumulables avec les tarifs standards, avec une attention particulière pour les familles. La direction a également évoqué de nouvelles souplesses, comme la possibilité d’annuler une réservation sans frais avant le départ, et l’engagement de maintenir des tarifs préférentiels pour la communauté étudiante.
Cependant, ce volet commercial n’a pas suffi à apaiser les inquiétudes des députés. Ces derniers ont profité de cette audition pour faire part de vives critiques, remontées du terrain par les usagers. Les griefs sont nombreux et récurrents : retards chroniques, annulations de dernière minute sans information préalable, mais aussi le coût jugé excessif des billets et des bagages supplémentaires.
Selon les élus, ces dysfonctionnements pèsent lourdement sur l’image de la compagnie et poussent une partie croissante de la diaspora tunisienne à se tourner vers des concurrents. Ils ont ainsi exhorté la direction à accorder une priorité absolue à la fiabilité et à la sécurité des bagages, afin de restaurer la confiance et de fidéliser une clientèle essentielle à l’activité de la compagnie.
En réponse à ces interpellations, les représentants de Tunisair ont réaffirmé leur engagement à élever le niveau de service. Ils ont notamment assuré que des procédures renforcées étaient en cours de déploiement pour garantir la sécurité des bagages en soute.
Sur le plan technique, expliqué comme étant souvent la source des retards, la direction a indiqué avoir mené un important programme de maintenance en 2025. L’objectif affiché est d’améliorer la fiabilité d’une flotte actuellement composée de 19 appareils. Si seulement 12 d’entre eux sont actuellement opérationnels, les responsables ont précisé que les avions restants sont en cours de révision ou de réparation, en Tunisie comme à l’étranger, dans le but de renforcer la capacité disponible pour la saison à venir.
