La digitalisation : Une solution potentielle pour lutter contre la corruption en Tunisie
La Tunisie se trouve à un tournant décisif dans sa lutte contre la corruption, un problème qui freine considérablement son développement économique et social. Pour faire face à cette réalité complexe, les autorités envisagent la transformation numérique de l’administration publique comme une solution potentielle. La digitalisation pourrait offrir des outils puissants pour renforcer la gouvernance et prévenir les pratiques corruptives.
Actuellement, le tableau de la digitalisation administrative en Tunisie est plutôt contrasté. Une enquête de l’Organisation Nationale des Entrepreneurs (ONE) révèle que les services numériques disponibles sont encore limités. En effet, 56% des prestations numériques se concentrent uniquement sur trois services : la déclaration fiscale, la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) et le Registre national des entreprises (RNE). Cette situation met en évidence les nombreux efforts restants pour parvenir à une digitalisation exhaustive et efficace. De plus, plus de 30% des dirigeants d’entreprises signalent des problèmes majeurs tels que des déficiences en infrastructure, des préoccupations en matière de sécurité informatique, et une coordination insuffisante entre les administrations, des défis qui ralentissent l’adoption des solutions numériques.
La Tunisie a entamé sa démarche numérique dès la fin des années 90, mais les progrès ont été limités par divers facteurs. La crise du COVID-19 a révélé les limites des systèmes bureaucratiques traditionnels et a souligné la nécessité d’une transformation numérique plus rapide.
L’un des principaux avantages de la digitalisation est sa capacité à améliorer la transparence. En introduisant un identifiant unique pour chaque citoyen et en dématérialisant les procédures administratives, la digitalisation facilite la traçabilité des transactions et réduit les opportunités de manipulation frauduleuse. Cette transformation vise à minimiser les interactions physiques entre citoyens et fonctionnaires, ce qui diminue les risques de pots-de-vin et d’abus de pouvoir.
En parallèle, la digitalisation améliore l’efficacité administrative. Les systèmes numériques permettent un traitement plus rapide et précis des demandes, réduisant ainsi les délais d’attente et les frustrations qui peuvent pousser les citoyens vers des pratiques corrompues pour accélérer les processus. Cette optimisation des services contribue à créer un environnement où la corruption est moins attrayante et plus difficile à dissimuler.
En outre, la digitalisation encourage un engagement citoyen plus actif. Les plateformes numériques permettent aux Tunisiens de signaler des irrégularités et de participer à l’élaboration des politiques publiques, favorisant un climat de vigilance collective contre la corruption.
Néanmoins, la mise en œuvre de ces solutions numériques rencontre plusieurs obstacles. Les déficiences en infrastructure, comme le manque d’équipements modernes et de réseaux dans certaines régions, peuvent entraver le déploiement uniforme des services digitaux. De plus, la résistance au changement au sein de l’administration et le besoin de sensibilisation et de formation représentent des défis importants.
La sécurité des données et l’inclusion numérique sont également des enjeux cruciaux. Il est essentiel d’éviter que la digitalisation ne creuse davantage les inégalités existantes en excluant les populations moins familières avec les technologies ou ayant un accès limité à internet.
Pour surmonter ces obstacles, une approche globale est nécessaire. Cela implique des investissements dans les infrastructures, des programmes de formation, des mesures de cybersécurité robustes, et des initiatives d’inclusion numérique. Une telle approche garantirait que la transformation numérique contribue efficacement à la lutte contre la corruption, bénéficiant ainsi à l’ensemble de la société tunisienne.
