Plus de 1 000 dinars pour un visa via des intermédiaires privés ?
Lotfi Riahi, président de l’Organisation Tunisienne pour l’Orientation du Consommateur, a alerté ce mardi sur les coûts excessifs imposés par certaines sociétés privées spécialisées dans le traitement des demandes de visa. Selon lui, les prestations incluant la prise de rendez-vous, la collecte des dossiers et la réception des demandes peuvent dépasser le millier de dinars, une pratique qu’il qualifie de « véritable problème ».
Intervenant sur les ondes d’une radio locale, M. Riahi a expliqué que les agences de voyages s’associent à ces intermédiaires pour gérer l’intégralité des procédures administratives. Résultat : le citoyen doit faire face à des frais sans cesse croissants, en contrepartie de promesses d’un service amélioré et d’un traitement accéléré de son dossier.
L’organisation qu’il préside avait déjà dénoncé, dans un précédent communiqué, la multiplication des abus dans ce secteur. Elle met également en garde contre la hausse des charges financières supportées par les usagers, ainsi que contre les dysfonctionnements qui nuisent à la transparence, à la concurrence loyale et à la protection des données personnelles.
