Apple et la durabilité des produits : Ce qu’il faut savoir
Chez Apple, un produit est qualifié de « Vintage » s’il est sur le marché depuis au moins cinq ans mais moins de sept ans. Pour les achats en France, Apple offre des services et des pièces pour les nouveaux ordinateurs portables iPhone ou Mac acquis après le 31 décembre 2020 pendant une période de sept ans à compter de la date de la dernière distribution du modèle en France.
La société californienne différencie clairement ces produits des articles considérés comme obsolètes, indisponibles à la vente depuis plus de sept ans, tels que les produits « Monster Beats ». Au-delà de cette période, Apple cesse tout service matériel pour les produits obsolètes, et les fournisseurs de services ne peuvent pas commander de pièces.
Il existe quelques exceptions, notamment pour les Mac, qui peuvent bénéficier d’une période de réparation prolongée jusqu’à dix ans après la dernière distribution du produit, mais exclusivement pour la batterie, sous réserve de disponibilité des pièces.
Entre cinq et sept ans, les produits Apple atteignent la fin de leur vie et ne sont plus pris en charge au niveau logiciel, bien que certains, comme l’iPhone 5C, puissent déroger à cette règle, restant opérationnels pendant neuf ans.
Bien que cette politique puisse sembler juste, surtout considérant qu’Apple propose le support logiciel le plus étendu de l’industrie, d’autres fabricants, tels que Google, commencent à rattraper leur retard en promettant sept ans de mises à jour Android et de sécurité pour certains de leurs produits.
En revanche, certains produits haut de gamme, comme les Apple Watch à 18 000 euros, deviennent obsolètes, soulevant des questions sur la rentabilité à long terme de tels investissements.
