أسباب إنقطاع Facebook، Instagram، Messenger، وWhatsapp

لأكثر من ست ساعات من مساء الاثنين 4 أكتوبر، توقفت شبكات التواصل الاجتماعي Facebook و Instagram، وكذلك تطبيقي المراسلة Messenger و WhatsApp، عن العمل. عادوا تدريجياً إلى الإنترنت في الليلة الفاصلة بين الاثنين و الثلاثاء. 

بعد ساعات قليلة من انتهاء التعتيم ، قدم Facebook بدايات تفسير. “علمت فرقنا الهندسية أن التغيير في تكوين أجهزة التوجيه الرئيسية التي تنسق حركة المرور بين مراكز البيانات الخاصة بنا قد أدى إلى صعوبات فنية أدت إلى قطع جميع الاتصالات.”

“كان لهذا الاضطراب في عمليات تبادل الشبكات تأثير متتالي على طريقة تواصل مراكز البيانات لدينا، مما تسبب في انخفاض خدماتنا”. قبل ساعات قليلة ، توقع موقع Cloudflare أن الانقطاع كان مرتبطًا بتحديث أنظمة التوجيه هذه. وأكد Facebook أنه “لا يبدو أن بيانات المستخدم قد تم اختراقها”.