“الستاغ” تؤكد تعويض المتضررين من أعطاب الأجهزة المنزلية بسبب اضطرابات الكهرباء
أكد الرئيس المدير العام للشركة التونسية للكهرباء والغاز “الستاغ”، فيصل طريفة، أن الشركة ستتكفل بدراسة مطالب المواطنين الذين لحقت أجهزتهم الكهرومنزلية أضراراً بسبب الانقطاعات أو الاضطرابات المسجلة في التزويد بالتيار الكهربائي، مشدداً على حرص المؤسسة على تعويض المتضررين وفق الإجراءات المعمول بها.
وأوضح طريفة أن صرف التعويضات يتطلب تقديم ملف يثبت حجم الضرر المسجل، وذلك عبر توفير مؤيدات من بينها فاتورة اقتناء الجهاز أو وثيقة إصلاح صادرة عن فني مختص تحدد طبيعة العطب وقيمة التدخل اللازم لإصلاحه.
ودعا المواطنين الذين تعرضت تجهيزاتهم إلى أعطاب إلى إيداع ملفاتهم لدى المصالح الجهوية التابعة للشركة في أقرب الآجال، مبيناً أن تقديم المطالب في وقت مبكر يساعد الفرق الفنية على القيام بالمعاينات اللازمة واستكمال الإجراءات في ظروف أفضل.
وأشار الرئيس المدير العام إلى أن ملفات التعويض تمر بمراحل دراسة وتثبت بالتنسيق مع شركات التأمين، وهو ما قد يستوجب فترة زمنية قبل استكمال جميع الإجراءات الإدارية وصرف المستحقات.
وفي سياق متصل، أوضح فيصل طريفة أن الأجهزة المنزلية القديمة تكون أكثر حساسية تجاه تقلبات التيار الكهربائي مقارنة بالتجهيزات الحديثة، التي أصبحت مزودة بوسائل حماية وتقنيات تقلل من مخاطر الأعطاب الناتجة عن اضطرابات الشبكة.
وتأتي هذه التوضيحات في وقت تشهد فيه المنظومة الكهربائية ضغطاً متزايداً خلال فصل الصيف بسبب ارتفاع درجات الحرارة وتنامي الطلب على الطاقة، خاصة مع الاستخدام المكثف لأجهزة التكييف والتبريد.
